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CARACTERISTICAS

Son llamadas entrantes generadas por el cliente final, que se caracterizan por que son la respuesta directa a publicidad con la que el anunciante espera obtener una acción inmediata, como la captación de una venta, o información importante necesaria, por lo general relevante a un solo producto, manejados por los agentes con ayuda de la tecnología.

El agente debe estar entrenado y capacitado, para en forma fluida, receptar y/o entregar la información requerida por el cliente final, en un período de tiempo no mayor a 3 minutos.


REQUERIMIENTOS

Proveemos:

  • Base de Datos.
  • Accesibilidad a los Clientes.
  • Búsqueda y Entrega de la Información. 
  • Manejo de la interacción.
  • Grabación de la llamada, si es del caso.
  • Almacenamiento de la transacción en la base de datos.
  • Control de Calidad y Monitoreo.
  • Niveles de Servicio.
  • Encuesta de Satisfacción.

FACTURACION

  • Tiempo invertido.
  • Transacción / llamada / minuto

 Contáctenos:

  • Celular / Whatsapp:  +(593) 99 0990000
  • email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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